Como funciona a Videoconferência

[tarcisiomiranda]

Neste passo a passo, iremos fazer um breve tutorial de como prosseguir com a Videoconferência usando o sistema da SIG Certificadora.

1 - Todos estão aptos para emitir via videoconferência, porém para renovação de 3 anos é necessário consultar se está apto:
Consulte o CPF do cliente por esse link:

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https://validacao-interna.validcertificadora.com.br/

Caso apareça a mensagem em verde é porque está apto.

2 - Faça a compra do certificado em nosso E-commerce:

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https://sigcertificadora.com.br/videoconferencia

3 - Colete o documento da empresa escaneado em via original e colorida, caso for e-CNPJ e pela pessoa física caso for e-CPF, é necessário fazer a conferência dos documentos padrão antes de enviar a Matriz (Campos).

4 - O certificado venceu como posso enviar a documentação?
Podemos aceitar contratos chancelados, Certidões de Inteiro Teor e Certidões Simplificadas. Porém, devemos sempre priorizar os documentos com base de dados da junta comercial como contratos chancelados, Certidões de Inteiro Teor e Certidões Simplificadas.

5 - O documento da empresa é digital, ele pode ser aceito?
Atos de registro digitais que podemos aceitar certidão simplificada, contrato chancelado e certidão de inteiro teor.

6- Meu cliente quer fazer um e-CNPJ, onde consulto?
No mesmo link acima do passo 1. O sistema irá consultar a biometria do titular e não dos sócios, porque precisamos apenas do responsável social para poder emitir e se o CPF do sócio está com biometria no sistema, significa que toda empresa que ele está como responsável, ele irá conseguir emitir via videoconferência.

7 - Colete e analise a documentação enviada.

8 - Verifique as assinaturas em documento.

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https://verificador.iti.gov.br/verifier-2.5.2/

9 - Faça as consultas dos documentos digitais nas juntas.

Código: Selecionar todos

https://loja.sigcertificadora.com.br/admin/agr#consultas

10 - Caso já tenho feito um pedido, como faço para agendar na agenda de videoconferência?
Desta forma você terá que enviar a documentação, bem com o o comprovante de pagamento do boleto para o email campos@sigcertificadora.com.br e na agenda de Campos também referenciando o número do pedido e telefone de contato.
Agendar a data, hora e documento do cliente também na agenda da Videoconferência. (Obrigatório)

Código: Selecionar todos

https://loja.sigcertificadora.com.br/#/agende-um-horario/116

Exemplo:

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TIPO: Videoconferência
PEDIDO: ####
HORA: ##:##
Contato: E-mail e Número de Telefone
Contrato: TIPO (Assinado Digitalmente, Chancela Digital e outros)
Favor anexar o documento no email.

Agenda para Videoconferência e Renovação Online

Código: Selecionar todos

https://loja.sigcertificadora.com.br/#/agende-um-horario/116

Assinadores

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https://www.serpro.gov.br/links-fixos-superiores/assinador-digital/assinador-serpro

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https://static.gigage.com.br/assinador/readerdc_br_xa_crd_install.exe

11- Caso seja mais de um arquivo, favor adicionar em ZIP e enviar os arquivos em um único arquivo compactado.

12- Pronto, após fazer os passos acima, o seu cliente está apto para fazer a videoconferência.


Como agendar uma videoconferência?

phpBB [video]

Informações complementares para estudo

Manuais em PDF

Manual Videoconferência v7.pdf

(7.81 MiB) Baixado 8208 vezes

Manual Roteiro de Atendimento v7.pdf

(1.66 MiB) Baixado 8230 vezes

Manual para Configuração de Máquina v7.pdf

(2.89 MiB) Baixado 8253 vezes

Navegador Edge e Extensão Whereby

Código: Selecionar todos

https://www.microsoft.com/pt-br/edge
https://chrome.google.com/webstore/detail/whereby/bbpjcfkgapecndkanjcojnldopjlnmjk
https://chrome.google.com/webstore/detail/disable-content-security/ieelmcmcagommplceebfedjlakkhpden

Atualizado em 24/06/2020