FÓRUM SIG

As consultas blacklist são obrigatórias em todos os atendimentos realizados pelo Agentes de registro e tem como finalidade identificar possíveis fraudadores na base de dados da AC. Consulta Blacklist Documental Solicitamos que não preencham o campo ESTADO/CIDADE na consulta documental pois isto redu...

O teste técnico da VALID foi normalizado, aonde não será mais necessário realizar o mesmo pelo site NOTA DO MILHÃO. Passa ser obrigatório também o teste do E-CAC, o mesmo deve ser impresso e entregue ao cliente. Segue abaixo o passo a passo: https://i.imgur.com/ddm7SPM.png Acesse o ADMIN, na aba CER...

O teste técnico da VALID foi normalizado, aonde não será mais necessário realizar o mesmo pelo site NOTA DO MILHÃO. Passa ser obrigatório também o teste do E-CAC, o mesmo deve ser impresso e entregue ao cliente. Segue abaixo o passo a passo: https://i.imgur.com/ddm7SPM.png Acesse o ADMIN, na aba CER...

Neste tutorial você aprenderá como alterar o idioma no novo sistema de Chamados.

Neste tutorial você aprenderá como abrir um chamado no novo sistema.

1. Os atendimentos por videoconferência só poderão ser realizados através da localidade atendimento “Virtual”, utilizando o navegador GOOGLE CHROME CANARY OU MICROSOFT EDGE. https://i.imgur.com/D6S8xqw.png 2. Após selecionar a localidade de atendimento “VIRTUAL” da AR, o agente de registro realizar...

1. Os atendimentos por videoconferência só poderão ser realizados através da localidade atendimento “Virtual”, utilizando o navegador GOOGLE CHROME CANARY OU MICROSOFT EDGE. https://i.imgur.com/D6S8xqw.png 2. Após selecionar a localidade de atendimento “VIRTUAL” da AR, o agente de registro realizar...

Para as situações a seguir não há necessidade de abrir Chamado, podendo ser tratados via rocket/telefone com a pessoa responsável. • Duas formas de pagamento: Ao gerar pedido pelo site, quando a forma de pagamento se der em Cartão/dinheiro, escolher a opção pagar no ato. No admin selecionar corretam...

• Análise de Documentação: Ao abrir um chamado, seja claro ao especificar a sua dúvida para facilitar a análise pelo agente verificador. Isto influenciará diretamente no tempo de resposta, que pode ser de até 15 minutos. • Dúvidas sobre revisão: Informe o ticket do atendimento e a revisão sofrida. S...

• Cancelamento de pedido: Geralmente ocorre quando: - É efetuada compra em duplicidade - Emissão indevida (Ex: CNPJ errado no SAR) - Compra do produto errado após a emissão do recibo Para solicitar o cancelamento de pedido, o AGR deve informar no chamado: 1. Motivo do cancelamento 2. Nº do pedido 3....